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职场关系 熊太行教你打造人设

发布时间:2019-03-06 10:00浏览68次

你好,我是熊太行,欢迎来到我的得到课程《职场关系课》。

上一讲我给你分享了如何求助他人,这一讲,我来讲如何打造自己的职场人设。

人设,就是人物设定,包括年龄、职业、出身。这个词来自文学、戏剧领域,但职场人设和文学戏剧上的人设还不一样。




职场人设是你准备呈现给职场上其他人的面貌和待人接物的方式。这个人设是可以设置的,还可以随着职业生涯的进步加以调整,比如换工作、转行等,甚至可以有很大的改动。

职场人设和你本身的性格特点有关系,但不完全相同。职场人设是由你的性格特点决定的,一个内向细致的人很难扮演豪爽大方的人,所以如果你本身是一个心思细密的人,就可以给自己筹划一个做事体贴周到的人设。

你可能会说,这不是演戏给别人看吗?这不是虚伪吗?

当然不是。

有句老话,叫做“路遥知马力,日久见人心”,意思是认识一个人,要通过时间来确认。但在现代职场上,我们经不起三年五载的等待、磨合,你应该尽快让领导、盟友、中立同事甚至对手,了解你是一个什么样的人,至少是你努力成为什么样的人。




打造你自己的职场人设,会给自己一个明确的进步方向和行事指南,也会让你周围的人尽快找到和你的相处之道。不要让别人猜你会如何行事,你要用职场人设明着表达出来。

关于职场人设的四个常见问题

一个健康的职场人,人设相当明确,在新的同事加入的时候稍微强调一下,新同事就知道怎么跟你相处了。

比如《水浒传》里李逵的人设就是“俺没有脑子,只听宋江哥哥的”,新的副总卢俊义加入时,李逵只要强调这一句就已经足够了。


但也有的人一上来就把自己的职场人设打造错了,这就会特别麻烦。我有一位年轻的朋友C,刚工作第二年,跟我说:

我的同事都说我很凶,说我有一股狠劲,这是怎么回事?

这位朋友是个非常和气的人,对朋友甚至有些迁就,为什么会在职场上给人留下这样的印象?




我给了她一个方法,让她每天说话的时候留意,如果说出“我是一个如何如何的人”,就把这句话记下来,下星期我们看看她的记事本,复盘一下她是如何评价自己的。一个星期下来,她记了这么几句话:


  • “我这人不轻易发火……”

  • “我脾气这么好的一个人都……”

  • “我不是那种由着我男朋友的人……”

  • “我这个人就这样,要不就不做,要做就把事做好。”

  • “我是特别注重生活的一个人,我觉得工作不应该是生活的全部。”





她看着这些记录也惊呆了,她评价自己的时候,用了大量的负面词汇。

还有一条朋友圈,我是偶尔看见的,半夜她发了一条:“有些人不要太过分,别觉得我好说话就一而再再而三……让你一次……”说到这,我要特别提醒你,千万不要用朋友圈去怼同事。




C到底错在哪里,主要有四个问题:


  • 第一个问题,自我评价过于随意。


“我是一个xxxx的人”这个句式不可以随便说,这就是在对别人发布你的人设。用这个句式时,用词一定要精挑细选。

你可以说自己拥有什么样的特质,比如“我喜欢好吃的”,但不应该说“我这人是个吃货”。




现实中如果别人听到你做这样的自我评价,会竖起耳朵,并在心里给你打上这个标签。如果你随便评价自己,那么你就要承受标签所带来的一切影响。


  • 第二个问题,把自己和负面词汇连接。


“我这人不轻易发火”,是在强调“我很能忍耐,但你已经激怒我了。”只要你在评价自己,就不要和负面的词汇、表达挂钩。正确的表达是:“我的性格很温和了。”




而且,“我这人脾气已经很好了”也不行,好脾气的暗示是,再好也是有脾气的。不要把自己和负面词汇连接,中间有表示否定的词也不行。


  • 第三个问题,最好只用简单句描绘自己。


你仔细听C还说了这句话,平时在生活中你也一定经常听见别人说:“我这人,要不就不做,要做就做最好。”其实她要表达的意思是“我想把事情做好。”

“要不就不做”,北京人管这叫“话佐料”,可能是为了表达形式上的工整,其实这是容易引发误会的废话。尤其是领导下命令,你来一句“要不就不做”,领导得琢磨半天。所以能用一句话直接说清楚的,就不要说别的信息。正确的表达就是“我很想把这件事情做好。”


  • 第四个问题,不说工作之外的事。


C还说了一句“工作不应该是生活的全部”。这是一个绝对的真理,但在工作场合说这句话,除非你是老板才行。




在职场上不要发布跟工作无关的人设,如果你上班三天,全公司就都了解了你的婚恋观、感情观,那么领导还敢重用你吗?

三步打造你的职场人设

传递错误的人设是一件很危险的事,但怎么找到正确的人设,就要因人而异了。

我一个朋友M就曾经问过我,“你觉得我应该挑选一个什么样的人设?”


我告诉他:

人设这件事必须自己选,别人帮你树立一个和你性格不符合的人设,你又真的朝那个方向努力,就会特别痛苦。

现实中这种事很多见,明明是一个话不多心思重的下属,领导非要“你得变开朗一些”,最后这个下属总觉得自己辜负了领导期待。




那怎么才能找到符合自己的人设呢?


  • 第一步,写下你认可和喜欢的特质。


我让M写下来“你期待变成什么样的人”。

M第二天给了我一大堆词汇:“忠诚勇敢、有责任感、细心周到、尊重秩序、帮助他人、开朗幽默……”


  • 第二步,挑选别人最容易跟你合作的那个特质。





我对M说:“作为朋友,我觉得这些词你都符合,但是太复杂的人设,别人是记不住的。”你在一段时间当中(至少12个月内),就只能强调自己的一个特质。M想了想,觉得大家认可、自己也得意的,就是“细心周到”。


  • 第三步,努力活成你选中的样子。


人设的发布可不仅仅是,告诉同事“我是个细心周到的人”这么简单。这句话更多的作用,是给自己积极的心理暗示,能够让自己变得更像期待中的样子。




从离开单位的时候检查门窗设备,到观察同事的身体、发型变化,你一旦开始用“细心周到”来要求自己,就会发现世界变得富有细节。同样,如果你发布自己的人设是“乐观开朗”,你就能把一切不利的局面解读出正面的意义。

基本人设:服从与感恩

当然,在你努力强调的人设之前,还有两个基本人设,也是你在领导面前需要经常强调的:一个是服从,一个是感恩。


  • 第一,服从。


手底下的人,首先得听话,好用。领导可能还关注你的其他人设,比如喜欢学习,但服从是第一位的。即使你带了团队了,对自己的领导还是要反复强调服从。




当然别硬头硬脑地去跟领导说“我这人就是特别听话”,太呆了。但是换成下面这些话,就会好很多。


  • “把事情做成才是最重要的。”

  • “我这就去。”

  • “已经办好了。”





你有没有发现,这些话说给下属听,也能表现出你作为领导的效率和决断。


  • 第二,感恩。


只会服从,你永远只是个“手下”,要想变成“人才”,人设里一定要强调“有恩必报”。




从工作角度来说,一个领导应该为公司提拔能力最强的人。但是从领导个人利益看,提拔一个“有恩必报”的人,可能是更好的选择。领导个人的利益和公司的利益并不完全一样,尤其如果公司规模足够大,两者利益可能完全不同。

不只是领导,盟友和中立同事都愿意帮有恩必报的人。但表达“我是个有恩必报的人”可以艺术一点。

我有个朋友,他张嘴就会说:“我这人就这样,有恩报恩,有仇报仇。”这话太愣了,有仇报仇是负面表达,完全不该提。你只要说“我特别记得别人的好”就可以了。

还有一种表达方式,是直接用感激的口吻去提及某人对自己好,我们在第7讲“如何称赞他人”中提到过。如果大家经常听见你表达对别人的感恩,你得到新的帮助就要容易得多。因为你每次表达都向听者强调:“我希望你也来帮我,做我的朋友”,“我这个人有恩必报”。




服从和感恩都要藏在你想要发布的人设之后,如果你是职场新人,可以暂时不发布自己的独特人设,可以只强调服从和感恩。从你开始表达服从和感恩的那一刻起,你会发现你和别人的关系会逐渐改善、缓和。

本讲小结

总结一下,这一讲我给你讲了如何打造自己的人设。

人设要求精,不要求多,越精准,越能让更多的人记住你。有了这么一个基础,未来可以针对个别人再深度展开。

思考题

我给你留一道思考题:

如果有人帮了你一个小忙,每次都要当众夸耀这事,你应该如何应对呢?

欢迎在留言区写下你的答案。




下一讲,我们来看看职场上面对欺凌,你该怎么办,我们下一讲见。


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